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福特加速时抖动变速箱存问题在澳被起诉《资讯》

发布时间:2020-08-17 12:04:18 阅读: 来源:袜套厂家

2017-07-27 16:02:57来源:人民网

据澳大利亚广播公司报道,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)日前起诉福特澳大利亚公司,称其变速箱存在问题,涉嫌误导消费者。ACCC称,福特公司在澳大利亚出售的约7万辆汽车配有存在缺陷的双离合自动变速箱。从2011年至2016年,约有一半的福特福克斯、嘉年华和EcoSport车型曾出现故障并至少经历过一次大修。消费者反映,他们的汽车在加速时会出现抖动、杂音或突然失去动力等问题。

ACCC主席罗德·西姆斯表示,从2011年至2015年5月,大部分买家的车辆进行了多次维修但问题仍未能解决,而且福特公司拒绝提供退款,消费者申请更换车辆还需额外支付高额费用。西姆斯说,福特公司早在2013年就意识到了汽车变速箱问题,但没有向公众准确披露信息,并称该问题是由消费者操作不当造成的。西姆斯说,福特公司还对新的消费者隐瞒了相关汽车问题,仍继续销售问题车辆。

对此,福特公司强烈否认了该指控。福特澳大利亚首席执行官格雷姆·威克曼表示,福特承认该款离合器面世时存在震颤问题,为此给消费者带来的困扰和不便深表歉意。福特公司在一份声明中表示,公司一直按照澳大利亚法律给受影响的消费者提供维修和服务,并根据情况退款或更换车辆。目前,已有1.2万名消费的汽车得到改善,福特公司表示会密切关注该事件,并鼓励消费者及时反馈相关问题。

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