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奥运冠军变身移动呼叫中心客服员

昨天上午，江苏移动南京龙江营业厅迎来了四位穿着 奥运龙服 的客人，他们就是刚刚在伦敦奥运会上勇夺金牌的4位江苏籍奥运冠军：蔡赟、骆晓娟、许安琪、吴静钰。

在设施先进的新一代营业厅，4位冠军放下了他们运动员的身份，临时客串起营业员和接线生，并和移动的客户以及工作人员聊天、互动、玩游戏，玩得不亦乐乎。

办移动打号机业务吴静钰比客户更淡定

听说奥运冠军们要来，龙江的新一代移动营业厅内早早地就站满了等候的人群。

9点15分，当4位冠军走进营业厅时，人群一阵骚动。

在工作人员的引导下，4位冠军坐到了营业台后面。这一次，他们将客串一回营业员，在专业人员的指导下，为移动客户办理各项业务。

别看是头一次当营业员，但赛场上练就的自信气质让冠军们在柜台后面同样从容不迫。在听工作人员介绍了一遍操作流程之后，4位冠军基本上就能够亲自帮客户办理业务了。

在帮一位大妈办理充值业务时，吴静钰不紧不慢地输着客户的号码，旁边的工作人员想上前帮忙，结果被吴静钰谢绝了： 不用，我自己能行！

在办理了三笔业务之后，吴静钰迎来了一位剪着短发的女中学生。这位女孩子说是要开通来电显示功能，但她真正的目的显然不在于此，她是来找吴静钰要签名的。在报完号码之后，女孩子便怯生生地递上一件跆拳道服，请吴静钰签名，吴冲击夯静钰心照不宣，笑眯眯地签完名，递了回去。

也许是没想到这么容易就得到了签名，女孩子兴奋地拿起衣服转身就走，吴静钰赶紧唤她： 哎，别走啊，你的业务还没办完呢！ 女孩子吐了吐舌头，重新回到柜台前。

这位名叫王瑞英的女孩子告诉，吴静钰是她的偶像，听说吴静钰要来，她一大早就从下关赶了过来，她自己平时也在练跆拳道，已经升到了绿带。

接订餐蔡赟比话务员还老练

在体验完营业厅前台营业员的工作之后，冠军们还不过瘾，他们又来到二楼，这里是移动12580操作经纬仪方便语音服务的工作现场，上百位话务员正在接听来自全省各地的。

以前都是通过话筒感受12580呼叫中心的话务员们甜美的声音，这一次终于见到了真人，几位冠军显得饶有兴趣。在听了工作人员的介绍之后，冠军们迫不及待地戴上耳麦，他们也想体验一回为别人服务的感觉。

蔡赟刚戴上耳麦，就进来了。

您好！我是蔡赟，现在在江苏移动12580为您服务，请问有什么可以帮您的？ 蔡赟主动地自我介绍。

你是谁？ 那头是位小姐，她显然有点不太相信自己的耳朵。当蔡赟再次重复之后，对方才反应滴胶机过来。

听着那头激动的声音，蔡赟幽默地说： 你就当我是客服人员吧，请问有什么可以帮您？

我要订餐！ 那头的声音仍然很激动。

请问您要订哪里？ 蔡赟老练地追问。在对方报出餐馆名称之后，蔡赟又非常专业地重复了一遍： 明天镇江的悠仙美地，对吧？ 在得到肯定回答之后，蔡赟又连续发问： 中午还是晚上？ 几点？ 几个人？ 你是要大厅还是包间？ 联系人的姓名？ 联系？

最后，蔡赟还不忘来一段结束语： 您的订单已经提交，感谢您拨打12580，祝您心情愉快，再见！

也许觉得自己的表现还不赖，蔡赟得意地问身边的工作人员： 我还行吧？

非常好，比专业的话务员还出色，不愧是 金牌选手 周围的人由衷地赞叹。

说南京方言 许安琪比主持人 狡猾

在四位冠军中，许安琪是唯一一位南京人。于是，在昨天与移动客户及员工互动的环节中，同为南京人的女主持给许安琪出了个小小的难题：讲南京话。

虽然常年在外训练比赛，但乡音难忘，讲南京话对许安琪来说自然也不算什么。不过，许安琪却不想轻易让主持人得逞，她 狡猾 地对主持人说： 突然有点找不到感觉了，这样，你带着我吧。

主持人没想到许安琪反过来将了自己一军，不过，久经沙场的她反应很快，顿了顿，她笑着用南京话问许安琪： 你阿喜欢吃龙虾啊？

喜欢！ 许安琪也迅速变了腔调。

喜欢辣滴（的）还是不辣滴（的）呀？

兜（都）行！

一段南京话的一问一答，逗得现场观众哈哈大笑，许安琪也开心地笑着。

除了为难许安琪，昨天，主持人也没让吴静钰轻松，她抛给吴静钰的问题更直接、更八卦： 听说苏州体育局包局长想让你参加江苏卫视的《非诚勿扰》，到底有没有这事？

大概没想到主持人会问这个问题，吴静钰有点措手不及，她羞答答地说： 这是包局长说的吧。

看来真有这事啦，那你自己呢，想参加吗？ 主持人不依不饶。

那只是包局长想给《非诚勿扰》打广告。 吴静钰说。

我看包局长不而实际上挤出机也有需求增长的趋势仅是给《非诚勿扰》打广告，还是要告诉广大年轻男士，吴静钰这么好的姑娘现在还单身呢！ 主持人追问： 静钰，是否可以透露一下你的择偶标准？

其实也没有啦，以前训练比较忙，没有时间约会，最近可能会轻松一点，随缘吧！ 吴静钰答非所问地答道。

虽然没能套出择偶标准，不过吴静钰的回答正中主持人下怀，她借题发挥： 年本文所采取的有限元分析法比较符合实际轻男士们听好了，吴静钰最近比较轻松，有时间了，你们要赶紧争取啊！

用移动 骆晓娟比谁都更耗电

在互动环节中，主持人还给4位奥运冠军来了个同题问答： 你们在夺冠之后，第一通是打给谁的？

吴静钰第一个回答： 第一通是打给我妈妈的！

妈妈一定很激动吧？ 主持人问。

没有，她很平静。因为我妈妈说过，她的心和我的心是连在一起的，她平静了，我的心就平静了。

蔡赟第二个回答： 我已经忘记了，当时打完太兴奋，就忙着庆祝了。

骆晓娟第三个回答： 我的第一个是打给爸爸妈妈了。

当时很激动吧？ 主持人问。

爸爸妈妈挺激动的，不过我倒是挺平静，没有像其他人那么激动。 骆晓娟说。

你很淡定啊！ 主持人调侃。

其实也不是，当时给爸爸妈妈打完后，我的就没电了，一直很安静。不过也错过了很多朋友的和短信，很对不起他们。 骆晓娟说。

和骆晓娟夺冠后的平静相比，许安琪则很激动： 我夺冠之后，先是给爸爸发了一条短信 爸爸，我爱你 ，后来平静下来之后又给爸爸打了个。

爸爸收到你的短信之后，一定很激动吧？

关闭了实验机或装备突然自动停止哪里啊，他很淡定！ 许安琪哈哈大笑。