厦门13位市民监督公交司机
发布时间:2020-03-13 14:44:52
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厦门13位市民监督公交司机公益公交表示:驾驶员如连续两个月被投诉,要“停岗”学习 2007/11/157:10:02 【字体:缩小放大】
11月15日讯(海峡导报记者詹文实习生陈晓秦)公益公交的司机朋友要注意了,如果对乘客不礼貌,或是到站没停车,随时会被监督投诉。厦门公益公交聘请了13位市民担任监督员。
厦门公益公交公司总经理陈福全介绍,这13位监督指导员来自各个行业各个部门,包括交通委、交警、文明办、安监局、莲前街道党工委、公安系统等,还有人大代表、政协委员。他们将不定期对公益公交的线路进行暗访监督,司机是否到站停车,是否使用文明用语,车内环境卫生如何,垃圾桶里的垃圾是否及时清理等细节,都在他们的监督范围内。
陈福全介绍,13位监督指导员的监督,将分期分重点进行。目前,将对517线路的19辆车38名司机进行重点暗访监督。等这条线路真正达到监督员、市民朋友都满意了,再把这条线路的示范作用推广到公益公交的其它10多条线路。
接下来,13名监督指导员暗访意见也将融入驾驶员的考核中。如果一个驾驶员连续两个月被投诉,经查实属于驾驶员的过错,就得离开岗位进行学习培训。
陈福全说,公益公交还将请全厦门的市民,一起来监督驾驶员的服务。对哪个司机的服务感到满意,或不满意,都可以拨打24小时投诉电话:5199842,公益公交将在一个星期内给出答复。
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