北京地铁首设站区长接待日万芳

北京地铁首设“站区长接待日”

每月第二个周六接待乘客来访和咨询

记者昨日从北京地铁客运公司获悉，北京地铁将首次设立 站区长接待日 。每个月的第二个星期六上午9:00-11:00,客运公司所属13个站区的站区长将在车站服务台接待乘客的来访和咨询。

本月12日是 站区长接待日 正式推出前的大练兵。地铁各站区长、主管服务副区长已亲自上岗解答乘客问询，为乘客提供帮助。活动当日，乘客们提了不少建议。复兴门站区精心制作了服务小便笺；13号线西直门站区在宣传活动中自制了 13号线按线候车示意图 便笺。据悉，仅5月12日短短两个小时内，就接待了来访乘客689人次。

据了解，地铁公司将对乘客提出的意见建议进行汇总、分类，并依据类别向相关的单位和部门反馈，力争把乘客建议落到实处。

记者了解到，今年客运公司将把此项活动转变为一种机制，持续开展 站区长接待日 活动。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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