2014年CES展人们都用手机工作看看运营商之间的战争

发布时间：2020-02-11 01:13:39 阅读：次来源：袜套厂家

2014年CES展，人们都在使用手机工作

新的一年，美国移动运营商大打价格竞争战，而这却引发了华尔街的担忧。华尔街的投资者担心这种“内斗”可能会让行业利润遭受大幅下滑。

为了吸引从其他移动运营商那里的转网用户，美国第四大移动运营商T-Mobile接连数月采取了一些大胆的举动。美国的第二大运营商AT&T终于按捺不住了，1月3日他们发起了反击：对于那些从T-Mobile那里转网而来的用户，AT&T将提供补贴。

几天后，美国第三大运营商Sprint集团承诺将为那些家庭组及朋友组用户提供诱人的补贴。上周三，T-Mobile加大赌注，声称将为转网用户支付高额的退出成本。

在美国移动服务行业，T-Mobile长期以来落后于其他三家运营商。不过，这家行业落后者却能实现扭转连续四年损失的局面，并在最新的三个财务季度里获得客户增长的佳绩。T-Mobile发布这样的业绩之后，Sprint和AT&T发起了反击。

尽管消费者对这些补贴行为表示欢迎，但是日趋激烈的竞争对于“整个产业长期习惯于将自己的意志强加给消费者”的旧模式构成了新的挑战。一些分析师担心，这可能会带来几十亿美元的收入损失。

投资者原希望AT&T和美国第一大运营商Verizon Wireless会“冷处理”T-Mobile所采取的行为，因为他们已经控制了大约2/3的市场份额。

AT&T此前曾表示，T-Mobile的营销努力只会关注那些成本意识最强的那些用户，这些用户并不是自己与Verizon的主要目标。

几个月前，T-Mobile首席执行官John Legere公开批评了AT&T的服务模式。对此，AT&T持续观望了好几个月。即使行业领头羊公司可能面临更严格的利润率要求，AT&T现在却进行了反击。

来自投资机构Jefferies 的分析师Michael McCormack表示，“最令人失望的是AT&T针对T-Mobile所做出的反应。Verizon做出反应的时间还有多久呢?”

尽管AT&T并没有改变服务费用标准，它却为转入其网络的消费者提供价值200美元的补贴。

由于AT&T与T-Mobile使用相同的技术(2011年前者曾尝试收购后者)，AT&T成为T-Mobile最容易攻击的对象，这样用户在两大运营商之间转网也是一件简单的事情。德国电信是T-Mobile的控股股东，拥有后者67%的股份。

在拉斯维加斯举办的国际消费电子展(CES)期间，AT&T将T-Mobile首席执行官John Legere赶出了自己公司举办的音乐会(这里有说唱歌手Macklemore的演出)会场，他们上演了更具个人色彩的斗争。

同样在CES，T-Mobile在自己公司举办的活动中穿上自己熟悉的粉红色皮夹克T恤，走上舞台，发表了主题演讲。演讲中，不乏爆出“娱乐化”AT&T及其高管的猛料。

Roe Equity Research的分析师Kevin Roe认为，“不健康的市场动态环境”将越来越糟，因为他找不到AT&T与T-Mobile之间的斗争就此结束的理由。

Roe表示，只要AT&T拥有的市场份额还不稳定，两者之间的竞争就会有更多的续集可写。Roe相信，AT&T在自己能阻止客户流向T-Mobile之前，战斗会一直持续下去。

今年晚些时候，日本软银集团持股80%的Sprint会尽力挽回流失的客户(因网络检修而引发的技术问题让Sprint损失了一些客户)。届时，行业竞争可能会进一步升级。

一些投资者还抱着行业竞争即将划上休止符的希望，他们或许会想Sprint与T-Mobile合并会不会成为事实(这也是Sprint的投资方软银所希望看见的结果)。

今年Sprint会尽快为T-Mobile给出报价。但是华盛顿业内专家预测监管机构将阻止此类交易的发生：之前美国政府拒绝AT&T收购T-Mobile的理由是市场需要四家全国规模级别的运营商。既然T-Mobile已经变得更强，这一决定似乎变得合理起来。

营销支出幽灵

在T-Mobile发动最近一次的反击的前一天，Sprint和Verizon的高管们对于AT&T的行为并不特别在乎。

Verizon 通讯公司 CEO Lowell McAdam在CES上的一场投资者会议的网络直播中说道：“你们真的没有必要花钱购买忠诚度，在我看来，那些用户终究会回来的。”

还是在CES上，Sprint公司CEO Dan Hesse宣布了自己公司的新的推广活动，并表示：他的竞争对手们所开展的购买客户的做法都是短暂的。

不过，分析家说，一旦消费者用他们的钱包投票，而运营商又给人留下他们为争取用户所开展的斗争多么艰苦的印象，这场战斗将使相关利益方遭受损失。

New Street Research的分析师Felix Wai表达了自己的担忧：所有美国运营商将面临日益上涨的客户流失，这将导致营销支出的攀升，从而进一步侵蚀利润率。

McCormack说：“他最大的担忧是，打折活动让每用户平均收入(ARPU)得以下降，从而可能破坏新增用户所带来的利润。

例如，McCormack在其发表的一份研究文章中称，AT&T每增加1万家用户，未计利息、税项、折旧及摊销前盈利(EBITDA)仅增长8.52亿美元。而每用户平均收入每增长1%，EBITDA将增长11.4亿美元。

有人在CES T-Mobile活动展上向Legere提问时将T-Mobile打折营销比喻为决斗式“营销”。但是Legere在问及此事时，他对利润下滑所带来的风险并不在乎。尽管他的公司在利润率上从未赶上自己最大的竞争对手们，但他更愿意为用户提供好的协议。AT&T三季度报告的EBITDA利润率为42%，而同期Verizon Wireless的这一数据为51.1%。

“我们的盈利可以做到很好，” Legere说，“不过我认为你不必设定高达55%的EBITDA利润率”。T-Mobile此前设定的公司长期利润率目标为34-36%。

Legere还估计如果用户都换到T-Mobile网络接受服务，他们每年可以节省总共200亿美元的支出。上述统计数字的依据是其他运营商的每月每户平均收入。

这么一大笔钱大约能占到T-Mobile的三大竞争对手2012年所创造的总服务收入的13%。

尽管这种情况可能是Legere一厢情愿的想法，不过McCormack还是担忧，行业收入消减的幅度可能会达到200亿美元。“显然这不是一个好的迹象。”