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教育培训教育培训市场繁荣背后存隐忧

发布时间:2019-10-17 20:03:23 阅读: 来源:袜套厂家

20年投诉热点盘点 机构“兵法”揭秘 专家支招应对之策―――

虚假宣传、恶意欺诈、“名师”噱头――近些年来,不少教育培训机构似乎越来越“精明”,他们为了赚取更多的利润,不惜采用各种“计谋”来蒙骗家长,坑害学生。

在“3?15”即将来临之际,本报特推出此专题,既为您盘点消法颁布20年来教育消费领域不同阶段投诉的特点,同时也梳理出目前教育培训机构问题突显的一些市场手段,并辅之以专家提醒;希望能够为您起到指点迷津、拨云见日的作用,避免落入教育消费的“陷阱”。教育消费20年投诉盘点

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教育培训市场繁荣背后存“隐忧”

二十年前,中国的教育培训市场才刚刚开始起步;但其后,它便呈现出爆炸式的增长速度。据《教育蓝皮书:中国教育发展报告(2012)》披露,2012年中国教育培训行业市场的总值就预计达到9600亿元。

教育培训行业的发展速度让人瞠目结舌,然而在这一市场兴旺繁荣的背后,也存在着巨大的“隐忧”。伴随行业发展而生的教育消费投诉从无到有,投诉量也呈现出与市场同步的高增速。从消费者协会公布的数据来看,近十年来,教育培训行业服务类投诉比例案件持续上升,由2002年的2361件上升到3416件,涨幅56.6%,教育消费投诉已经逐渐成为消费者投诉的热点领域。

2013年2月18日,中国消费者协会发布《2012年全国消协组织受理投诉情况分析》也显示,服务大类投诉比例继续上升,其中教育培训投诉案件由2011年的3416件上升到2012年的3698件,占服务类投诉比例的0.7%。

投诉比例增加,市场“隐忧”显现,如何来解决这些问题,已成为整个教育培训行业不得不面对和思考的问题。

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